Widerrufsrecht

 

Wir gewähren ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 30 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen, ungenutzt und mit Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden.

Um eine Rückgabe einzuleiten, kannst du uns unter dakhosr@gmail.com kontaktieren. Bitte beachte, dass Rückgaben an die folgende Adresse gesendet werden müssen: [RÜCKSENDEADRESSE EINFÜGEN]

Wenn deine Rückgabe akzeptiert wird, erhältst du von uns ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin du das Paket versenden sollst. Artikel, die an uns zurückgesendet werden, ohne dass zuvor eine Rückgabe angefordert wurde, werden nicht akzeptiert.

Bei Fragen zur Rückgabe kannst du uns jederzeit unter dakhosr@gmail.com kontaktieren.


Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem auswerten und beheben können.


Ausnahmen / nicht für eine Rückgabe berechtigte Artikel
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, z. B. verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), Sonderanfertigungen (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und persönliche Pflegeprodukte (z. B. Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rückgaben von gefährlichen Materialien, entflammbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Bitte setze dich mit uns in Verbindung, wenn du Fragen oder Bedenken zu einem speziellen Artikel hast.

Leider können wir keine Rückgaben von Angebotsartikeln oder Gutscheinen akzeptieren.


Umtausch
Die Rückgabe des erhaltenen Artikels ist der schnellste Weg, um den gewünschten Artikel zu erhalten. Wenn die Rückgabe akzeptiert wird, kannst du den neuen Artikel in einem separaten Kauf erwerben.


Europäische Union – 14-tägige Widerrufsfrist
Ungeachtet dessen hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben, wenn die Ware in die Europäische Union versendet wird. Wie oben beschrieben, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen, ungenutzt und mit Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.


Rückerstattungen
Wir werden dich benachrichtigen, sobald wir deine Rückgabe erhalten und geprüft haben, und dir mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erhältst du innerhalb von 10 Werktagen eine automatische Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denke daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir deine Rückgabe genehmigt haben, kontaktiere uns bitte unter dakhosr@gmail.com.

 


Wir gewähren ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 30 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen, ungenutzt und mit Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden.

Rückgaberecht

Wir gewähren ein 30-tägiges Rückgaberecht ab dem Tag des Erhalts Ihrer Bestellung. Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter 
dakhosr@gmail.com.


Voraussetzungen für eine Rückgabe

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel :

• ungetragen und unbenutzt sein
• sich in der Originalverpackung befinden
• alle Etiketten tragen
• mit dem Kaufnachweis (Beleg oder Auftragsbestätigung) zurückgesendet werden


Rückgabeprozess

Bitte senden Sie keine Artikel zurück, ohne vorher eine Rückgabe bei uns beantragt zu haben. Nicht autorisierte Rücksendungen werden nicht akzeptiert.

Nach Genehmigung Ihrer Rückgabe erhalten Sie von uns ein Rücksendeetikett sowie genaue Anweisungen zur Rücksendung.

📧 dakhosr@gmail.com
📍 [RÜCKSENDEADRESSE EINFÜGEN]


Schäden und falsche Artikel

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort bei Erhalt. Falls ein Artikel defekt, beschädigt oder falsch ist, kontaktieren Sie uns umgehend unter dakhosr@gmail.com, damit wir das Problem schnellstmöglich lösen können.


Ausnahmen – nicht rückgabefähige Artikel

Folgende Artikel können nicht zurückgegeben werden:

• Verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen, Pflanzen)
• Sonderanfertigungen und personalisierte Artikel
• Persönliche Pflegeprodukte und Hygieneartikel
• Gefährliche Materialien, entflammbare Flüssigkeiten oder Gase
• Angebotsartikel und Gutscheine



Umtausch

Der schnellste Weg, einen Artikel umzutauschen, ist die Rückgabe des erhaltenen Artikels und anschließend eine separate Neubestellung des gewünschten Artikels.



Europäische Union – Gesetzliches Widerrufsrecht (14 Tage)

Als Verbraucher innerhalb der Europäischen Union haben Sie das gesetzliche Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzugeben. Dies gilt für Waren, die in die EU versendet werden.

Der Artikel muss sich im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen, unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung, zusammen mit dem Kaufnachweis.


Rückerstattungen

Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung werden wir Sie per E-Mail über den Status Ihrer Rückerstattung informieren.

Bei genehmigter Rückgabe erfolgt die Rückerstattung automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen.

Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen zusätzliche Zeit für die Bearbeitung benötigen kann.

Falls nach 15 Werktagen keine Rückerstattung eingegangen ist, kontaktieren Sie uns bitte unter dakhosr@gmail.com.


Kontakt

📧 dakhosr@gmail.com
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